Como parte de su proceso de formación profesional, estudiantes de la carrera de Marketing del turno Dominical de la Universidad de Ciencias Comerciales (UCC), Sede Central Managua, desarrollaron este domingo 14 de junio el taller “Proceso Integral de Ventas”, con el objetivo de compartir sus habilidades comerciales y comunicativas.
El taller se realizó en el marco de la asignatura Relaciones Públicas II, impartida por la maestra Iveth Mendoza, con el fin de demostrar las diferentes etapas que intervienen en una venta efectiva, tomando como base las experiencias y conocimientos de los estudiantes que actualmente se desempeñan laboralmente en el área de ventas.
Durante la actividad, los participantes compartieron conceptos, técnicas y experiencias prácticas relacionadas con el proceso comercial, desde aspectos fundamentales como la bienvenida al cliente, el saludo profesional, la identificación de necesidades, la presentación del producto o servicio, el manejo de objeciones y el cierre de la venta.
A través de dinámicas y ejercicios prácticos, los estudiantes participantes del taller, tuvieron la oportunidad de poner en práctica estrategias de comunicación, persuasión y atención al cliente, competencias esenciales para el desempeño exitoso en el ámbito del marketing y las relaciones públicas.
La maestra Iveth Mendoza destacó que este tipo de actividades permiten vincular la teoría con la práctica y enriquecen el aprendizaje de los estudiantes. “El objetivo es que los futuros profesionales desarrollen habilidades reales para interactuar con los clientes, comprendan cada etapa del proceso de ventas y fortalezcan su capacidad de generar experiencias positivas que contribuyan al éxito de las organizaciones”, expresó.
El estudiante Kevin Álvarez señaló que la efectividad de una venta consiste en conocer las necesidades del cliente y brindar soluciones que generen confianza y satisfacción. Asimismo, Franklin Hernández manifestó que su formación en la carrera de Marketing de la UCC le ha permitido fortalecer conocimientos y habilidades que aplica en su entorno laboral.